——以湖南都市职业学院为例
                                                                          湖南都市职业学院院长 黄旭
 
          一、学院的办学概况
         学院创建于1980年，2007年4月升格为湖南都市职业学院。地处“一区两园”，“一区”指长沙经济技术开发区，“两园”指湖南省印刷工业园和黄花国际空港工业园。目前学校占地面积352亩，建筑面积13.7万平方米。拥有全日制在校学生7300余人，教职工400余人，学院设有五个系部和一个基础课部，分别是印刷技术系、航空服务系、建筑工程系、机电工程系、经济管理系和基础课部。学院设有27个专业，其中有三个主体专业群，它们是航空服务专业群、印刷包装专业群和建筑工程专业群。
        学院有强大的行业合作伙伴。我院航空专业群与湖南省机场管理集团有限公司有非常紧密的合作，与离我院仅有3.5公里远的黄花国际机场也合作密切。湖南机场管理集团刘国林副总来我院参观“波音737”模拟机舱，考察我院的实训设备；湖南机场第二届“金鹏杯”足球赛在我院举办。
        我院的印刷专业群与湖南省印刷工业园的前五位企业有密切的合作，如湖南天文新华印务、凌华印务、长沙鸿发印务实业有限公司、湖南向维彩印包装有限公司等，天文新华印务在我院开办订单培养班，设立学生奖学金和助学金。
        我院的建筑工程专业群与湖南省有名的企业和行业合作密切，比如湖南捞刀河建设集团、湖南黄花建设集团、湖南省建工集团等等。
         学院有能满足教学需要的实习实训设备。目前学院有4个校内实训基地、54个专业实训室。学院花100万买了一架波音737的飞机模型，同时完善了安检、VIP服务、咨询、票务的设备；我院的印刷包装实训基地获得中央财政重点支持；我院的数控磨具实训基地是学院与企业合办的“校中厂”，大部分设备都是由企业提供的，里面的5名实训教师全是企业里的人员；我院的化妆实训室可容纳60名学生在里面化妆，我院还拥有4个形体房和1100台计算机。
        我们有较强竞争力的主体专业群。（1）印刷技术专业群——湖南省高职学院中唯一 。湖南省共2所大学开设了这个专业，一所是本科院校湖南工业大学，高职高专院校只有我院开设了这个专业。（2）航空服务专业群——湖南省规模最大。湖南省一共有9所高校开设了航空服务专业，但其余8所学校航空专业的规模总和与我院差不多。（3）建筑工程专业群——同类院校中专业全面、士官直招人数最多，每年中国人民解放军在我校招25-30名士官。
        近3年来毕业生就业率均在95％以上，我院不仅追求就业率，还追求就专率（专业的对口就业率）、创业率和对当地的贡献率。我院实行两个转型，一个是由劳务输出型转变为当地区域经济服务，过去我院的学生毕业后70%会去珠三角、长三角就业，现在我院学生70%左右会留在“一区两园”、长株潭和湖南工作。
        学院实行了“211”工程，用2年的时间引进100名非常优秀的教师和管理者，教学仪器设备投入1000万以上。目前我院引进153名优秀人才，教学仪器设备投入1600万。
       学院拥有丰富多彩的社团文化。我们的理念是“学生在玩耍中成长”，倡导每一位学生至少参加一个社团并成为其中骨干，我院成立了21个社团，超过90％的学生加入了社团，这个比率是很高的。今天上午我们开会的地方叫金色大厅，是学生的活动中心，建筑面积3766平方米，会议厅608个座位，全部供给21个学生社团使用。维也纳有个金色大厅，湖南长沙都市职业学院也有个金色大厅，金色大厅有着非常积极的寓意，预示着在金色大厅活动的学生、今天在金色大厅开会的领导、嘉宾、同行都有金色的年华、金色的才华和金色的锦绣前程。我院在长沙市首届大学生文化艺术展演活动中获得“一等奖；在长沙市民办学校社团文化节总结表彰会上荣获“优秀学校”，我院是唯一获此殊荣的高校。
        学院自开办以来，得到了国家、省市等各级领导的关怀，如周济部长、春贤书记、周强书记、之享省长、克保书记、许云昭省长、长沙市市委陈润儿书记、张剑飞市长等等，先后到学校指导工作。长沙县周副县长称赞我院办学思路清晰，定位准确，为长沙一区两园建设作出巨大贡献；黄花镇党委刘书记是区域经济学博士，对我院给予很高的评价：一是为黄花镇两园的建设提供了强大的人才支持；二是引领了黄花镇的文化；三是提升了黄花镇的品位；四是繁荣了黄花镇的三产经济。
        学院先后获得了很多荣誉。如湖南省党建合格高校、长沙市毕业生就业工作先进集体、湖南省文明高校、湖南省高职高专招生就业先进单位、长沙市民办学校年度办学评估优秀单位等等。
        值得一提的是，去年12月份我院高质量通过教育部人才培养工作评估，在22个关键评估要素中，我院全部合格。湖南省去年一共有8所高职学院参与评估，只有3所学校是全部合格，还有几所学校有少量的项没有合格。
        二、学院的办学理念和实践
       （一）科学定位。
       （1）发展模式定位。目前高职有两种发展模式，一是像德国那样单纯的技术学院；二是像美国、加拿大那样的区域性综合性学院。我院走的是单纯的技术学院道路，专业不一定很多，规模不一定很大，但是办学特色鲜明。
         我院致力于发展成为一区两园的社区学院，为社区终身教育功能的完善贡献力量。目前我院已经发挥了一部分社区学院的功能，面向社区作了如下工作：一是职业培训；二是向教育部考试中心申请主考印刷技术和空中乘务两个专业自学考试；三是文化艺术生活类课程（教广场舞），送教下乡；四是免费开放教育资源。我们计划把学校变成一所没有围墙、没有校门的大学，对社区全面开放，真正成为一所社区大学。
        （2）人才类型定位。我院旨在培养高端技术技能人才，有如下特点：高等教育高等性、职业教育职业性、岗位一线性、高技术含量性。
       （3）服务面向定位。我院对接产业、提升产业、为长沙一区二园服务，我们的理念是“适合当地产业的职业教育就是最好的职业教育”。我院航空服务专业群对接黄花国际空港工业园；印刷技术专业群对接湖南省印刷工业园，我院马路对面就是印刷工业园，共有70多家印刷企业；建筑工程专业群、机电工程专业群、经济信息管理专业群对接长沙经济技术开发区。
        我院依托一区两园，推进校企合作，实行协同创新。学院主动与一区两园联系、沟通、适应、服务。一区两园的领导今天也到学校参加了上午的论坛开幕式。我院为此做了不少工作：一是学院的发展规划已纳入一区二园的发展规划；二是初步形成校企双赢的合作机制；三是我院与企业共建数控模具实训基地，形成“校中厂”，四是黄花国际机场成为我院航空服务实训基地，形成“场中校”，五是与企业共建印刷包装实训基地，印刷包装专业群全部实行订单培养。全部学生从大二开始与著名的企业实行订单培养。前段时间，上海一家全国500强、东莞2家全国500强企业向我院招收印刷专业毕业生，我非常骄傲地告诉他：“大三的学生早已经顶岗实习了，大二的学生也被其他企业订单培养了，只能在大一学生中订单培养了。”
        （4）发展阶段定位。一所高职学院有4个发展阶段，我院办学时间短，处于第二阶段与第三阶段，即规范管理阶段与个性特色创建阶段，狠抓基础管理与特色管理。为此，我院也作了很多工作。
高度重视教科研工作。我院2010年8月成立院学术委员会、设立科研处。完善了科研制度，编印了《科研文件汇编》和《项目申请指南》。同时对教科研经费给予充分保证，开展了多种形式的教科研活动，如讲座、开题报告、中期检查、结题论证等。通过两年多的时间，取得了显著的效果。
        我院也非常重视信息化建设。学院成立学院信息中心，进行数字化校园建设。全院师生在世界大学城建立了个人空间，每人一个空间，共有7000多个空间，并开展了空间交流互动，三分之一的老师可以通过空间开展教育教学活动。
        （5）专业设置定位。我院将专业看成一种产品。大家知道，产品营销共有三大战略：成本领先、差异化和优质优价。我院借鉴了其中两种营销战略，航空服务专业采取优质优价战略，对报考学生严格面试，从湖南10几万考生中挑选50名左右，用最好的实习实训设备对学生培训，招聘湖南省航空服务专业最优秀的教师给学生上课，黄花机场的很多人员是我院航空服务专业的兼职教师，这些教师水平更好，技能更强。印刷技术专业采取差异化战略，人无我有、全省唯一的错位竞争。
        我院根据在校生规模和就业率将专业进行波斯顿矩阵图分析，将专业分为四类：一是以航空、建筑专业为代表的金牛专业，在校学生多，就业率高，是学校资源投入的重点；二是以印刷、机电专业为代表的明星专业，就业率高，但学生规模不够大，我院将加大专业的投入 、宣传；三是以财会专业为代表的问题专业，在校生规模大，但就业率低，我院将维持；四是以个别计算机为代表的瘦狗专业，规模小，就业率低，我院将采取适时调整、合并等措施。
       （6）规模定位。我院全日制教育定位为7500人，短期培训定位为10000人·天∕年。
       （二）办学理念。
       （1）顾客至上的理念。
       顾客是一个集合，由学生、学生家长、用人单位、上级主管、社会等组成。我院以顾客满意度为关注焦点。我们的做法如下：一是学生评教、评辅。我院学生每个学期会对每一位任课教师、辅导员进行测评，作为教师晋升、留用与辞退的依据。二是我院高度重视学生的合理诉求，并及时处理。我院有后勤承诺制，在规定时间内对学生宿舍需维修的物品进行维修。三是我院高度重视用人单位的评价，学院每年出版《社会评价报告》，即用人单位对我校毕业生的评价和建议，用来改进我院工作、提高教学质量。
        （2）德育首位的理念。
        在我院第三教学楼有一行字“重知识，更重技能，尤重人品”，我院采取“全员育人、全程育人、全方位育人”的德育体系和“双轮驱动”的人才培养模式，专业人才培养方案与学生素质培养方案一起培养人才，我们的理念是“让道德与智慧同行，让道德与智慧共同发展。”           
        （3）能力本位的理念。
        能力非常重要，一个学生的能力可分为三部分，在海平面之上的为专业能力和行业能力，在海平面之下起支柱作用的是核心能力。前者为显性能力，但更重要的是核心能力，包括思维能力、创新能力、交流沟通表达能力、合作能力、数字处理能力、收集处理信息能力等。为培养学生的核心能力，我院推进课程体制改革，一是摒弃了传统的大学语文课，大学语文课改革方向为提升人文素养，注重三项技能，即普通话过级、演讲口才、应用文写作。为培养学生的人文素养，教师推荐学生大学期间必看50本书。二是体育课改革实行必修选修俱乐部制，学院建立了田径俱乐部、篮球俱乐部、足球俱乐部、乒乓球俱乐部、羽毛球俱乐部、排球俱乐部、跆拳道俱乐部、武术俱乐部、健美操俱乐部等19个体育俱乐部。每个学生入校便可报一个俱乐部，不需要上传统的体育课。学院尊重学生的选择，尊重学生的兴趣爱好，培养学生体育精神，特别是培养一门到两门体育的技能，养成锻炼身体的习惯。三是实践课比例达到50%，我校对新生做过一个测试发现，我院67%的学生属于形象思维能力更强的学生，适合技能型技术型人才，与清华北大这些抽象思维更强的学生的智力类型不同，我院采取多元智力理论帮助摆脱学生高考失利的阴影，树立自信。智力是指在特定的文化和社会环境下，有价值的解决问题和创造产品的能力，特定的文化和社会环境指向特定的智力领域，因而人的智力是有差异的。
         数学家、艺术家、技师、农民的思维模式是不同的，所以他们的智力也是不同的，没有谁聪明的问题，提出了人际交往智能和自我反省智能（属于人格领域智能）。所以没有谁比谁更笨的问题，关键是哪些更适合于你。学院的理念是“以人为本，让每一个孩子成才，不让一个孩子掉队。”我们一直认为都市的每个学生都能成才。
        （4）以人为本的理念。
        以人为本、以学生为主体。教育是学生的教育，课程是学生的课程，学校是学生的学校。以学生的成长作为设计和实施一切教育活动的出发点和归宿，这是我们必须坚定的立场。
        我院教育机构职能也在转变，过去由管理型向管理服务性转变，现在向服务管理型转变。更多的还是服务，我经常和辅导员说，管理=管+理，管指制度占30%，理指理解和沟通，用情感待学生占70%。
        我院重视维护学生的基本消费权，如选择权、知情权、参与管理权。我院有专业群新生必读，新生入校第一天便开始读，帮助学生由高中生向大学生转变，里面包括学院简介、系和专业群的简介，学校学习的制度、人才培养方案，社团及文体活动介绍、身心健康（名人名言篇、礼仪规范篇、健康与安全篇），学校还专门刻录了一个关于礼仪的光盘。对于学生的健康安全学校特别重视，严禁学生吸毒、游泳等，呼吁学生关爱生命。我校在制定人才培养方案时，会请学生代表参加，湖南省委红网曾报道我院：《大学生参与学校教学管理，敢于对老师说“不”》。
        （5）大学精神。
        我院重视培养学生包容、思想自由、追求真理、批判精神等核心价值观，尤其重视学生的批判精神的培养，学校无论谁做错了都会提出批评，包括理事长。大学是大家的，不是个人的。我们只有优秀的团队，没有个人英雄。在我院的核心价值观里，崇尚真理，注重精神文化，主张在团队利益不受损的情况下追求个人发挥，崇尚我为人人、人人为我的共赢原则。为此学校制定了《文化手册》。
         （6）贯彻职教方针，落实两个转变的理念。
         湖南省职教部门提出了职教方针，“对接产业行业，工学结合，提升质量，推动职业教育深度融入职业产业链，有效服务经济社会发展”。从劳务输出主导型向服务地方产业主导型转变、从规模扩张型向内涵提升型转变。
        （7）民办机制具有比较优势理念。
         民办机制具有比较优势，用人的灵活性，决策的快速性，执行的坚决性，市场反应的敏锐性，特别是决策的快速性与执行的坚决性。今天上午供大家开会的金色大厅之前还是一片草坪，7月10日决定在我校举行论坛的开幕式，7月11日学校决定建金色大厅，100天时间就完成了从打地基到装修的全过程，这就是决策的快速性；民办学校执行的坚决性可以战斗到最后一个人，流进最后一滴血，打进最后一颗子弹，这是民办机制的优势。
       （8）坚持办学公益性原则
       我院吴芳理事长是一位老教授，她把毕生的精力、毕生的心血、毕生的积蓄都奉献给了湖南都市职业学院，将每一寸土地、每一座房屋、每一部设备等办学的全部资产过户到湖南都市职业学院法人名下，没有在吴芳教授的个人名下或所办公司的名下。而且吴芳教授不图任何回报，迄今未获任何回报。吴芳教授说过：“面对人生，我欣然无比——因为我已毅然决然地将自己的全部精力、智慧与积蓄，奉献给了全人类最崇高的事业——教育。只要一息尚存，我将为之奋斗不止”！由此获得了“湖南省民办学校优秀举办者”称号。
      （9）财务稳健原则
       学校财务管理规范，财务状况良好。学校账户报主管教育行政部门备案且财务收支全部在备案的学校账户上进行，实行年度财务预算、决算制度，依法进行会计核算。按照规定提取发展基金，资助家庭经济困难学生。学校“四不欠”，不欠银行、不欠基金会、不欠老板、不欠师生员工。
       （10）使命与责任（办学的哲学逻辑）
       改变人们对印刷包装、三产服务业等行业苦、脏、累的习惯性看法，使之成为受人尊重有成就感的事业。为社区服务，建立学习型社区，倡导终身学习的理念，提升社区人员素质。
        三、学院的努力方向
       与在座的很多院校相比，我院的办学历史短，基础底子薄弱，与大家还有很大差距，我们的目标是争创省级示范性高职学院，在同类院校中处于领先水平，再追求国际示范性高职院校。
        一是加大办学投入，改善办学条件。最近学校征了166亩地，扩大学校建筑面积。二是加强内涵建设，提升学院核心竞争力。包括师资队伍建设、专业建设、课程建设等，学校计划成立民办高职教育研究所，重点研究民办高职本质特征研究、内涵发展研究及跨界研究；三是牵头组建包装印刷行业型或社区型职教集团，基本上成熟。四是引进ISO9000管理体系，实施精细化管理。我非常欣赏美国一个管理者的名言“一件事情的成功，百分之五靠人，百分之九十五靠体系。”所以我们要加强体系的建设。
 
                          （根据录音整理,未经作者审阅，www.87365.com高等教育专业委员会高职工作部供稿）
 
 
 
 
 
 
 
  

审稿人：赵 磊